W dzisiejszych czasach, nasyconych technologia i komputerami, nowoczesny biznes otacza się coraz bardziej wyrafinowanymi rozwiązaniami informatycznymi. Obecnie w podejmowaniu decyzji biznesowych kluczowe znaczenie ma wiedza, jaką organizacja posiada o rynku i jego zachowaniach. Wiedza ta jest pochodną informacji i danych, którymi dysponuje cała organizacja. Rosnąca liczna danych, napływ informacji, szybka komunikacja poprzez Internet i nowe wyzwania rynkowe powodują, że analiza danych, poszerzanie zasobów wiedzy i umiejętne podejmowanie decyzji na coraz bardziej złożonym rynku stają się nieodzowne, aby organizacja mogła przetrwać i rozwijać swoją działalność. od mechanizmów szybkiego przepływu informacji, właściwej analizy danych oraz tempa wymiany informacji wewnątrz organizacji zależą bowiem szanse organizacji związane z działalnością gospodarczą.